Sistema ERP crm

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CRM: Gestão de Relacionamento com o Cliente

Manter uma boa relação com o seu cliente é de extrema importância para garantir o retorno dele, por isso juntamos o que há de melhor para a sua empresa se manter em contato com seus clientes. O pacote CRM do Sistema Gestão XXI é composto por vários módulos. Com tantas funcionalidades é fácil aprimorar o seu relacionamento junto aos clientes. Conheça o que ele pode fazer pelo seu negócio:

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  • Composto pelos Módulos: Telemarketing, Comercial, Financeiro, SAC, Assistência Técnica & Serviços);
  • Com o Módulo Telemarketing é possível realizar o cadastro do prospect, registro do contato inicial e outros até a efetivação da venda;
  • No Módulo Comercial registra o pedido de venda com acompanhamento de todas as ocorrências até a expedição e emissão da Nota Fiscal;
  • O Módulo SAC possibilita o registro do pós-venda, com consulta de histórico de todos os atendimentos registrados para o cliente;
  • O Módulo de Assistência Técnica & Serviços) permite o agendamento de visitas e manutenções realizadas para o cliente, originadas de um pedido ou atendimento;
  • Integração total entre os módulos com o envio de tarefas e atividades (workflow) aos funcionários para acompanhamento de cada processo;
  • O Módulo Financeiro esta integrado ao Módulo Telemarketing, Comercial e Atendimento ao cliente;
  • Consulta do histórico dos movimentos efetuados para o cliente dentro de um determinado período.
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